Qu’est-ce que RonRonShop ?
RonRonShop est une boutique en ligne spécialisée dans les produits pour chats et chiens. Nous proposons une sélection d’articles uniques, de qualité et à prix abordables pour le bien-être et le confort de vos compagnons à quatre pattes.

Où êtes-vous situés ?
Nous sommes une boutique en ligne, ce qui nous permet d’offrir une large gamme de produits en livraison partout dans le monde.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) pour assurer une transaction sécurisée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été traitée, vous pouvez nous contacter sous 12h après l’achat pour une modification ou annulation. Passé ce délai, la commande sera en cours de préparation et ne pourra plus être annulée.

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient en fonction de votre emplacement. En général, la livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrables. Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 40€. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction de votre localisation.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé et en parfait état. Contactez-nous avant tout retour pour obtenir la procédure détaillée.

Comment obtenir un remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.